Συχνές ερωτήσεις
Όλες οι διαθέσιμες συχνές ερωτήσεις. Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.
Περιεχόμενο με δυνατότητα σύμπτυξης
Τι σημαίνει ZVOKE;
Η ZVOKE εμπνέεται από το ψευδώνυμο που χρησιμοποιούσε ένας από τους δημιουργούς όταν έπαιζε βιντεοπαιχνίδια ως παιδί.
Πού βρίσκεται η ZVOKE;
Η ZVOKE βρίσκεται στις Σέρρες, Ελλάδα.
Η ZVOKE αποστέλλεται σε όλο τον κόσμο;
Η ZVOKE προς το παρόν αποστέλλει μόνο σε ευρωπαϊκές χώρες.
Με ποια υπηρεσία αποστέλλεται η ZVOKE;
Όλες οι παραγγελίες στην Ευρωπαϊκή Ένωση αποστέλλονται με DHL Express.
Στην Ελλάδα, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την Γενική Ταχυδρομική.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Η παράδοση της DHL Express στις ευρωπαϊκές χώρες είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Η παράδοση της Γενική Ταχυδρομική είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Για να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, απευθυνθείτε στην πολιτική επιστροφών μας.
Έστειλα email στην εξυπηρέτηση πελατών, πόσο καιρό θα τους πάρει για να απαντήσουν;
Συνήθως απαντάμε εντός 12 ωρών.
Πώς εφαρμόζουν τα ρούχα ZVOKE;
Η εφαρμογή μεταξύ των ρούχων μας διαφέρει. Διαβάστε το διάγραμμα μεγεθών κάθε προϊόντος που βρίσκεται στη σελίδα του προϊόντος.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεται η ZVOKE;
Η ZVOKE έχει συνεργαστεί με τα Shopify, Revolut & Stripe προκειμένου να αποδεχτεί όλους τους κοινούς τρόπους πληρωμής, όπως τις περισσότερες πιστωτικές & χρεωστικές κάρτες, Paypal και Revolut.
Πώς φροντίζω τα ρούχα μου;
Συνιστούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας στην ετικέτα κάθε ρούχου. Συνήθως, συνιστούμε να πλένετε τα ρούχα σε κρύο νερό και να στεγνώνετε σε χαμηλή φωτιά ή να στεγνώνετε στον αέρα για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του ρούχου.
Έχετε κάποιο φυσικό κατάστημα όπου μπορώ να δοκιμάσω τα ρούχα σας;
Ζητούμε συγγνώμη, αλλά προς το παρόν δεν έχουμε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, προσφέρουμε ένα λεπτομερές διάγραμμα μεγεθών για να σας βοηθήσουμε να βρείτε την τέλεια εφαρμογή και έχουμε επίσης μια πολιτική επιστροφής χωρίς προβλήματα σε περίπτωση που το μέγεθος δεν είναι αρκετά σωστό. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να αγοράσετε ρούχα μέσω Διαδικτύου χωρίς να τα δοκιμάσετε πρώτα, αλλά προσπαθούμε να κάνουμε την εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο όσο το δυνατόν πιο εύκολη και χωρίς άγχος.